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1月25日上午，常德市运管处召开了2019年出租汽车行业开门纳谏行风监督评议活动启动会，纪委书记周莎主持会议。会议先由纪委书记周莎和副处长明洋对《市运管处2019年出租汽车行业开门纳谏监督评议活动实施方案》和《市运管处出租汽车行业“重典治乱”专项整治行动实施方案》进行解读，深入查找运管机构出租行业在发展环境工作中存在的突出问题和难点，诚恳听取了10名到会的行风监督员的意见建议。

市城区巡游出租汽车改革工作开展以来，市运管处就以市政府2019年十大重点民生事项为工作主线，紧扣提高城市管理水平、优化城市居住环境、福泽广大市民，以问题为导向，大力整治并完善出租行业软、硬环境。为更进一步做好出租汽车改革工作，我处特聘请了14名各行各业代表为出租汽车行业监督员，通过监督员调查摸底和问题收集，达到发现问题及时解决和根治的目的，以积极的工作态度和有效的解决手段，整治出租行业现有“顽疾”，为“开发强市、产业立市”提供坚强的道路运输保障，同时也为市政府2019年交办我处的重点民生实事和广大市民交上一份满意答卷。

会上，与会监督员代表主要提出了10个方面的中肯意见和建议：1、硬性拒载、拼客、电台闲聊、查找失物困难现象存在；2、加大末位淘汰制比例；3、加强出租汽车行业监管、建立服务考评制度；4、加快出租车监控终端平台建设；5、重点区域重点整治；6、奖惩分明实行红、黄、蓝牌制度，设置立即提出机制；7、提升出租车品牌形象，对黑车、套牌车要重点打击；8、线上线下经营模式；9、发挥监控平台作用；10、整治的同时要树立正面典型，营造公平竞争的运营环境。市运管处表示监督员提出的问题和意见，将分门别类收集，整改落实情况及时反馈，并希望监督员一如既往地关注、支持出租汽车行业工作。同时希望监督员，将我们正能量的一面传递出去，让更多的大众知道，我们在为改进出租汽车行业服务所做的工作和努力。

下一步，市运管处将围绕这些意见和建议调整工作思路、改进工作方法。进一步创新服务方式，进一步加强行业监管，进一步加大打击违规行为的力度，进一步加强与出租行业的沟通交流，以更优的经济发展环境，为“开放强市、产业立市”战略，提供坚强的道路运输保障。

2019年出租汽车行业开门纳谏行风监督评议活动启动会会场

纪委书记周莎解读《市运管处2019年出租汽车行业开门纳谏监督评议活动实施方案》

供稿：市运管处  罗文婕