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1月16日 ,春运开始的第一天。清晨，常德市运管处干部职工早早的奔赴市城区各车站，开展道路春运为民服务活动。  

为更好地服务和保障旅客出行，市运管处三个班子成员为一组，带领相关科室在市城区汽车总站、汽车北站、柳叶湖车站按照各自分工开展系列为民服务活动。在客运站场，运管处干部职工与站场工作人员查看核实参与春运车辆的状况和从业人员的相关资格证件，督导落实车站“三品”检查情况；同时协助车站工作人员维持车站秩序，发放春运须知，开展扶老携幼、扶弱助残等服务，从源头上确保春运道路运输安全。同时，市运管处执法大队在市城区开展“打非治违”活动，仅春运第一天就查扣涉嫌违法经营的商务车3台，纠正违规经营行为10余起，净化了道路春运的环境。  

据悉，春运期间，全市道路旅客发送量预计将超过800万人次，占春运旅客发送量的90%以上。开展道路春运为民服务是市运管处在春运期间进行的一个常态活动，市运管处班子成员带领各科室人员和直属所、德山所、执法大队干部职工将分三个时段（春节黄金周、春运高峰期、春运期间）安排值班，全部下到市城区各个站场，加强运力组织和安全监管，突出站场管理和运输服务，保障旅客出行。