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1月26日是春运的第一天，常德市道路运输服务中心在团市委指导下全面启动了“情满旅途”专项志愿服务活动，秉承“开一条绿色通道、道一声亲切问候、递一杯温情热水、给一把贴心搀扶、持一路和蔼微笑、送一句新春祝福”的宗旨，着手营造安全、便捷、舒适、优质的出行环境。

“先生您好，乘坐前往石门县的班车请走这条通道，我来帮您搬运行李。”常德汽车总站内成群结队的“红马甲”随时准备为到站旅客提供票务协助、行李搬运、乘车引导等温馨服务，让家住石门的返乡农民工张先生一进站就感受到了浓浓暖意。

春运期间，为确保能在第一时间为广大出行旅客有效解决道路运输急难愁盼问题，常德市道路运输服务中心将牢固树立“以人为本”的服务理念，切实采取有效举措。加强客运站场的卫生和秩序管理，为广大旅客提供一个卫生整洁、环境舒适、秩序良好的候车环境。