5月3日下午，常南汽车总站工作人员巡查时发现一位60多岁老人突发重度酮症酸中毒，晕倒在候车室座椅下面。

工作人员立即上报并启动突发事件应急预案，在等待医疗人员的过程中，为避免老人中暑，工作人员坚持用扇子为他通风降温，还端来温开水用吸管喂给老人,及时补充水分。随后，经120救护车送至医院救治，通过积极治疗，老人生命体征平稳，没有生命危险。

“五一”长假期间，常南汽车总站一直处于客流高峰，为应对突发事件，鼎城区交通运输局在节前对总站全体人员开展了突发事件处置培训，强化站内巡逻执勤，并建立了应急处置机制，全力保障旅客有序、安全出行。