湖南省常德市道路运输服务中心始终坚持以党建为核心引擎，聚焦民生需求，集中破解“急难愁盼”问题，为全市道路运输事业注入澎湃“红色动能”。如今的沅澧大地，国道、省道、县乡公路纵横交错，高速路、一级路、二级路融会贯通，连接着城市、乡镇、村落、山川、田野……多样化、开放式、全覆盖的综合交通运输“大格局”，把日新月异的常德带上了“快车道”。

强化政治建设抓引领

交通运输是服务民生的“连心桥”、经济发展的“先行官”，它一头连着生产，一头连着生活，更承载着老百姓对新时代美好生活的无限向往。市道路运输服务中心党委立足民生福祉，将政治建设摆在首位，构建起党委理论学习中心组引领、党支部夯实、青年理论学习小组延伸的三级政治学习体系，确保党的创新理论入脑入心。

严格落实“第一议题”制度，常态化开展中央八项规定精神学习教育、警示教育和作风纪律督查，建立问题清单与整改台账，修订完善内部管理制度，扎紧制度笼子。加强党务干部队伍建设，通过专题培训提升履职能力，激发干事热情。

对标“四强”党支部标准，优化支部设置，配强班子，严格组织生活制度，实施支部提质工程，鼓励创建特色品牌。拓展新兴领域党建覆盖，协助成立货车司机、滴滴司机流动党员党支部，以党建带工建，并联合开展“关爱党员司机免费体检”等主题党日活动，增强归属感。拓展党建联建，与行业协会等联合开展从业人员心脑血管疾病筛查，惠及近3000名“两客一危”重点人群，形成了“党建引领、行业联动、社会参与”的治理新格局。

全领域生机焕发，党委领导作用显著增强，党建责任有效压实；支部战斗堡垒更加坚固，尤其在拓展新业态覆盖上取得突破；“暖心”举措广受好评，网约车订单合规率提升至77.6%，位列全省前列；队伍能力作风持续向好，为中心在安全生产、数字化转型、营商环境优化等方面取得显著进展注入了强劲的“红色动力”，多项工作获得省级表彰奖励。

强化服务基层惠民生

顺利出行，不仅是民生最基本的需求，也是城市发展的基石。从“单一”迈向“多元”，由“走得了”转变为“走得好”，出行的变迁不仅体现为交通运输更加便捷，更是一座城市发展与活力的彰显。对交通运输部门来说，服务无止境，群众满意是关键。

他们推动服务窗口前移，变被动为主动。驾培报名考试高峰期间推行党员“延时服务+动态增考”；旅游包车新增车辆业务由党员业务骨干“全程代办”；党员突击队在重大节假日实行“五加二、白加黑”模式，确保运输安全有序。在政务服务窗口、安全监管一线，“党员先锋岗”“党员责任区”的标牌格外醒目，党员亮身份、践承诺、当标杆已成为自觉行动。

“爱心送考”、应急保障等志愿服务中，党员突击队冲锋在前；驾驶员救火、助医等好人好事不断涌现，展现了行业风采。注重强化干部培养，通过“传帮带”和专题培训，打造“政治强、业务精、作风硬”的运输服务铁军。

针对货运司机反映的政策“最后一公里”问题，中心党员骨干主动“走出去”，深入企业、场站、司机聚集地，2025年以来已开展线下宣贯10余场；同时“请进来”座谈，并利用常德日报、常德融媒体、常德交通微信公众号等平台广泛推送，让老旧货车报废更新补贴等政策精准直达，已惠及车辆1135台，申请资金7751.9万元。

围绕网约车合规化、货运降本增效、驾培优化、安全风险管控等课题，党员干部深入一线摸实情、找症结。针对网约车平台“保险购买难贵”问题，联合相关部门通过集中采购等方式为企业降成本。建立“快速响应、跟踪督办、限时反馈”投诉处置机制，设立党员先锋岗，对司机群体重复咨询投诉优先处置。

建立快速响应处置机制，设立党员先锋岗优先处理司机群体诉求。领导干部定期接访下访，推动货运驾驶员从业资格证年龄调整等重复咨询投诉实现“清零”，群众诉求办结满意率高达99.9%。

经过多年发展，已形成涵盖客运、货运、城市公交、出租车、机动车维修及驾培等多个领域的完整服务体系，市场主体更加多元化。目前，全市道路运输企业发展到1365家，其中道路旅客运输企业37家，道路货物运输企业664家，巡游出租车企业30家，网约车平台公司28家，城市公交企业12家，机动车维修备案企业528家，驾培机构66所。二级以上客运站12个，其中一级站7个、二级站5个，多项指标在全省均名列前茅。

强化创新转型提质效

畅通舒适的交通运输环境，离不开高效的管理，转型升级是明智之举，也是时代的必选项!

他们以系统思维深化道路运输“一网通办”“跨省通办”；落实各项补贴政策，加强规上企业培育；畅通信用信息交流共享，完善信用分级分类管理。强化联合治理，整治非法营运，实施联合惩戒；严格市场准入，发挥行业协会作用，优化投诉处理与监督渠道。推进城乡客运一体化，优化公交及定制线路，改善换乘衔接；推动“客货邮”融合，促进城乡物资流通。建强道路运输人才库，开展新能源维修培训；健全教练员评价制度；加强司机服务保障，完善“司机之家”功能，健全行业工会，关爱新就业形态劳动者。

全力推进车辆监控终端设备升级，实现农客车辆智能推动道路运输企业兼并重组，培育龙头企业，鼓励资源整合；推广定制客运与定线旅游；严抓平台派单合规率，持续提高网约车合规化水平。统筹推进巡游车与网约车协同共治、融合发展。截至2025年10月，全市重载普货车辆智能监控设备升级已完成9853台，占比达82.5%。监管“应接尽接”；推动电子运单共享互认，推广电子客票，支持本土定制客运平台建设；建设智慧物流平台，推广智能公交系统应用。支持新能源汽车应用，完善“油转电”配套服务；依托M站强化超标排放闭环管理；扩大新能源维修服务，提升绿色交通水平。

压实企业、部门和属地责任，落实安全生产管理制度，构建横向到边、纵向到底的责任网络。从严从紧落实“日调度、周通报、月约谈”制度，健全隐患排查整改机制，做到“同类同改、动态清零”。建立车辆技术电子档案，开展二级维护整治，严格班前包车安全例检，落实达标车辆核查，推进老旧和高风险车辆淘汰。深化安全培训与应急演练，抓实“两员”考核，坚决筑牢安全生产防线。

推行公车公营，促进客运车辆“大改小”；探索“班包融合”与站场综合开发，建设智慧轻量站场；发展货运甩挂和共同配送，缓解停车难题。加强运力动态监测与评估，遏制低效无序增长，推动建立以实际运输需求为导向的运力调控机制。探索“通道+枢纽+物流+产业”融合生态，推动多式联运，加快“一单制”“一箱制”发展；引导企业接入网络货运平台，促进物流降本增效。

交通运输是经济的脉络和文明的纽带，交通兴则百业兴。常德市道路运输服务中心正是带着这样的责任感，从思想引领到基层实践，从破解难题到推动创新，真正将党的政治优势、组织优势转化为推动行业发展、服务人民群众的强大效能。他们正以实际行动服务大局，用一点一滴微变筑就常德交通运输的时空大变！